Absoluta

Reclamar dessa empresa

Cotia - SP

27/02/2026 às 10:04

ID: 241785903

Venho registrar minha profunda indignação com a empresa Absoluta Soluções Financeiras. Contratei os serviços desta assessoria para a redução de juros abusivos, efetuando o pagamento integral de R$ 2.015,00 via cartão de crédito. No momento da venda, a promessa foi de que este valor cobriria todo o processo, sem custos adicionais. Porém só paguei 450,00 reais.
No entanto, após o pagamento, a empresa entrou em contato comigo via telefone exigindo o pagamento imediato de uma taxa extra para um suposto "perito contábil", alegando que sem esse novo desembolso o dinheiro não seria liberado perante a financeira. Essa prática configura venda casada e descumprimento de oferta (Art. 35 e 39 do Código de Defesa do Consumidor).
Além da cobrança indevida, a conduta da empresa tornou-se extremamente suspeita ao me solicitar um valor para pagamento de um perito que foi exigido pela financeira. Mais pera aí quem solicita a peritagem perante a lei que tem que pagar os custos Tal solicitação é abusiva, fere a minha privacidade e coloca em risco a minha segurança financeira, visto que esses dados não são necessários para a prestação do serviço contratado.
Tentei formalizar o cancelamento e o estorno em 26/02, mas diante disso me mandaram um documento de distrato informando que seria cobrado em meu cartão pelo distrato o valor de R$1.900,00 reais da falta de transparência e da insegurança gerada por essas solicitações irregulares, não vejo outra alternativa senão expor o caso publicamente e buscar o estorno junto à administradora do cartão de crédito por descumprimento contratual.
Exijo o estorno imediato do valor de R$ 450,00 e o cancelamento de qualquer vínculo com esta empresa.