O que aconteceu
Veículo comprado e pago, mas a transferência não foi realizada pela loja
Comprei um veículo na Absolut Car Veículos em janeiro de 2025. Na negociação, entreguei meu veículo como parte do pagamento, realizei pagamentos via Pix, todos os valores referentes à compra foram devidamente pagos.
Desde a aquisição, estou com o veículo em minha posse e sou a responsável por sua utilização, porém, até o momento, o veículo não foi devidamente transferido para o meu nome.
O atendimento da negociação foi realizado pelo proprietário Douglas, que tinha conhecimento de toda a situação e da necessidade de regularização da documentação.
O problema é que, mesmo após todo esse tempo, a transferência não foi concluída. Atualmente, consta pendência relacionada ao gravame/transferência no sistema do Detran, o que vem me impedindo de regularizar e licenciar o veículo normalmente.
É extremamente preocupante estar há tanto tempo com um veículo que comprei, paguei e utilizo para trabalhar, mas não conseguir regularizar sua documentação por uma pendência que não foi causada por mim.
Já tentei resolver a situação de forma amigável, mas, diante da demora e da falta de solução definitiva, precisei buscar inclusive medidas judiciais para conseguir regularizar o veículo.
Solicito que a Absolut Car Veículos providencie imediatamente a regularização da documentação e a transferência do veículo para o meu nome, solucionando definitivamente todas as pendências existentes e me informando, por escrito, quais providências serão tomadas e qual o prazo para conclusão.
Espero que a empresa trate o caso com a seriedade necessária e apresente uma solução concreta, pois já se passou um período excessivamente longo desde a compra. Me causando medo e constrangimento pois trabalho com o veiculo, e correndo o risco do mesmo ser apreendido em pela policia.
Aguardo uma resposta objetiva e a efetiva regularização do veículo.