O que aconteceu
Comprei um kit de freio a disco mecânico Absolute NERO + par de pinça disco 160mm pela INDIAN BIKE shop na shoppe, recebi o produto em 25/07 e levei em uma oficina especializada para instalar, hoje 20/08 menos de 1 mês depois, o freio dianteiro parou de funcionar, mesmo com a bike sendo usada apenas em asfalto para ir e voltar do trabalho, entrei em contato com a lojista e disseram pra resolver direto com a marca, pois eles apenas revendem e isso é um problema de fabricação do produto, também me aconselharam a trocar as pastilhas, mas vendo o funcionamento do freio percebo que a pinça está frouxa e não aperta a pastilha, mas mesmo assim comprei um par de pastilhas novas e contiuou o problema.segue em anexo a nota fiscal do produto
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4Interações da reclamação
Absolute Bikes respondeu
24/08/2026 às 15:16
Olá,
Agradecemos o seu contato.
Gostaria que se possível encaminhasse a Nota Fiscal do produto, junto com imagens do produto defeituoso ao e-mail da nossa equipe técnica.
O e-mail é o [email protected]
Assim que recebermos o seu e-mail será dado andamento na solicitação.
Aguardamos o seu retorno.
Att, Gustavo
Consumidor respondeu
25/08/2026 às 15:07
realizei o envio de todas as informações solicitadas ao email do sac disponilizado, aguardo réplica.