O que aconteceu
Tenho uma Bike Aro 29 com quadro RAVA de Carbono, e nela usava um freio Shimano MT200, porém eu queria muito um freio que fosse mais ergonômico para usar com 1 dedo somente. Sempre fui adepto a experimentar marcas e a Asbolute é uma das minhas favoritas, tenho suspensão Prime Ex na minha bike, Selim Prime, Guidão Asbolute e Mesinha Absolute. Por isso após pesquisar as opções eu optei por comprar o Freio Absolute Prime 2, que no papel e vendo reviews parecia a opção perfeita para mim. Ergonomico, forte e eficaz. Fiz a compra pelo site do Mercado Livre e a peça chegou bem embalada e tudo aparentemente certo. Levei a oficina de confiança, onde mexo nas minhas bikes a 6 anos já, fizeram a instalação passando os cabos pelo interno do quadro e cortaram na medida certinha, além de fazer a sangria do freio corretamente. Pedalei algumas voltas na rua da oficina e estava aparentemente tudo certo, levei a Bike pra casa de carro e fui todo feliz me preparar para um pedal. Ao descer a rua de casa fui alternando entre os freios traseiro e dianteiros para fazer o Burn-in e acentar as pastilhas aos discos, em um certo momento reparei que ao soltar o freio traseiro a bike continuou freiando. parei a Bike e percebi que os pistões do Caliper estavam completamente fechados no disco traseiro e não abriam por nada. Tive que cancelar o pedal e voltar para casa carregando a bike nas costas. No dia seguinte levei ao mecanico e ele avaliou e como eu suspeitava os pistões depois de atingirem a temperatura de trabalho normal de um freio dilataram a ponto de travar dentro do Caliper e isso não tinha como consertar. Fui obrigado a abrir um pedido de devolução e o Mercado Livre queria me reembolsar somente 56 reais dos 399 que paguei, de acordo com eles eu poderia ficar com a peça com defeito e os 56 reais era uma compensação pelo defeito em "parte do produto".
Meu relato aqui é para transmitir minha frustação com a Marca Absolute que eu sempre confiei e apoiei, é muito triste um produto que se diz topo de linha da marca ter um controle de qualidade tão ruim.
Espero que esse texto chegue até alguém que possa fazer a diferença pois muitos como eu que confiam na marca, acabam perdendo parte da confiança por coisas como essa.
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4Interações da reclamação
Absolute Bikes respondeu
22/09/2026 às 16:43
Olá,
Agradecemos o seu contato.
Gostaria que se possível encaminhasse a Nota Fiscal do produto, junto com imagens do problema apresentado ao e-mail da nossa equipe técnica.
O e-mail é o [email protected]
Assim que recebermos o seu e-mail será dado andamento na solicitação.
Aguardamos o seu retorno.
Att, Gustavo