O que aconteceu
Venho, por meio desta, relatar toda a situação envolvendo uma negativação em meu nome, que não reconheço. Foi lançada por meio da empresa Luiz Augusto de Souza de Aquino ME, CNPJ *****,
no valor de R$ 936,00, com data informada de 08/01/2023 e número de contrato *****.
Deixei claro que não reconheço essa contratação ou qualquer dívida relacionada. Ao perceber a restrição, tentei contato com a empresa para esclarecimentos, mas fui atendido de maneira rude e desrespeitosa pelo WhatsApp. Solicitei cópia do contrato e documentos que comprovassem a legitimidade da cobrança, mas, em vez disso, me senti constrangido e inseguro ao serem pedidos meus dados pessoais sem que houvesse qualquer prova apresentada. Diante da falta de transparência e da possibilidade de uso indevido dos meus dados, registrei boletim de ocorrência na Polícia Civil, anexando os registros e prints das conversas e da negativação. Solicito formalmente a apresentação do contrato e de todos os documentos que comprovem a dívida alegada, além da origem, data e forma de contratação e, na ausência de documentação válida, a retirada imediata da negativação. Reafirmo que não reconheço essa dívida, e que este relato não configura confissão ou concordância com qualquer débito. Peço uma resposta formal e, na falta de solução, continuarei buscando os órgãos de defesa do consumidor e as medidas judiciais cabíveis para proteger meus direitos. estou sendo prejudicado por essa situação Assinado, *****.
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4Interações da reclamação
Absolute Cursos Profissionalizantes respondeu
23/09/2026 às 10:01
Bom dia, tudo bem?
O senhor pode, sim, registrar boletim de ocorrência, caso entenda necessário. Isso, por si só, não intimida a instituição nem determina a solução da questão, servindo apenas para registrar formalmente a versão dos fatos apresentada pelo senhor.
Da mesma forma, o senhor poderá procurar o Procon, o Poder Judiciário ou qualquer outro órgão que entender cabível. A instituição permanecerá à disposição para apresentar os documentos e esclarecimentos pertinentes.
Enquanto não houver a regularização do débito, a restrição permanecerá ativa em nome do devedor, conforme os procedimentos adotados pela instituição. Caso tenha interesse em regularizar a situação, a escola disponibiliza condições especiais e descontos para pagamento. Para isso, basta entrar em contato com a instituição.
O Reclame Aqui é um canal de reclamação e não possui competência para determinar o cancelamento de uma dívida ou solucionar a obrigação financeira em nome do aluno. A regularização deverá ser realizada diretamente com a instituição ou pelos meios legais cabíveis.
Consumidor respondeu
23/09/2026 às 10:06
Já tentei entrar em contato e fui recebido com ostilidade, e falta de educação por parte do atendente,Absolute Cursos Profissionalizantes respondeu
23/09/2026 às 10:23
Verifiquei aqui e não encontrei hostilidade ou falta de respeito por parte do atendente. O que identifiquei foram ameaças de sua parte ao atendente, mencionando Procon e Justiça, além da cobrança por uma resposta imediata, o que não será possível atender dessa forma.
De qualquer maneira, localizei seu débito e foi aplicado um desconto para pagamento à vista na data de hoje, no valor de R$ 409,90. Esse valor é válido exclusivamente para pagamento hoje; em outra data, poderá sofrer alteração.
Caso tenha interesse em regularizar a situação, eu já entrei em contato com você pelo WhatsApp, e o atendimento será exclusivamente para tratar da regularização do débito.