Não resolvido

Comprei um produto e ainda não recebi. Quero o estorno do valor.

Abstnex

cidade: Goiânia

O que aconteceu

Comprei um produto Audionex, vendedor Gabriel Luiz Anjos de Matos, empresa SONHAR DIGITAL, site Braip Compras https://*******), no valor de *******,00. Faz 2 meses, não recebi o produto e quando peço o reembolso dizem que passou o prazo pra solicitar. Que o valor pago de volta.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Abstnex respondeu

    24/07/2024 às 20:50

    Lamentamos profundamente pelo transtorno causado.

    Informamos que o prazo para solicitação de reembolso foi ultrapassado, conforme nossa política de vendas.

    No entanto, procedemos com a devolução do valor pago dentro do prazo estipulado.

    Caso tenha mais alguma dúvida ou precise de assistência adicional, por favor, entre em contato conosco diretamente.

  2. Consumidor respondeu

    25/07/2024 às 08:56

    Vcs não entregaram o produto e nem devolveram o valor.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Não entregam o produto e nem devolve o valor pago.

  4. Resposta final da empresa

    25/07/2024 às 17:18

    Poderia me fornecer o seu número de telefone para que possamos resolver essa questão?