Comprei um produto e ainda não recebi. Quero o estorno do valor.
Não resolvido
Goiânia - GO
08/07/2024 às 13:34
ID: 192469549
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto Audionex, vendedor Gabriel Luiz Anjos de Matos, empresa SONHAR DIGITAL, site Braip Compras https://*******), no valor de *******,00. Faz 2 meses, não recebi o produto e quando peço o reembolso dizem que passou o prazo pra solicitar. Que o valor pago de volta.
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Resposta da empresa
24/07/2024 às 20:50
Lamentamos profundamente pelo transtorno causado.
Informamos que o prazo para solicitação de reembolso foi ultrapassado, conforme nossa política de vendas.
No entanto, procedemos com a devolução do valor pago dentro do prazo estipulado.
Caso tenha mais alguma dúvida ou precise de assistência adicional, por favor, entre em contato conosco diretamente.
Réplica do consumidor
25/07/2024 às 08:56
Vcs não entregaram o produto e nem devolveram o valor.
Consideração final do consumidor
25/07/2024 às 08:57
Não entregam o produto e nem devolve o valor pago.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
25/07/2024 às 17:18
Poderia me fornecer o seu número de telefone para que possamos resolver essa questão?