O que aconteceu
No último dia 09/08/2026, através da BRAIP, fiz duas compras - Códigos da Venda: ***** e ***** - do produto Neurocuremax, através de cartão de crédito.
No dia seguinte, 10/08, ou seja, dentro do prazo legal de 7 dias, desisti da compra e comuniquei tanto à BRAIP quanto ao produtor a minha desistência, solicitando o estorno.
Infelizmente, não obtive ainda qualquer resposta de ambos e tampouco a confirmação de que o estorno dos valores será efetuado. Eles também não fornecem nenhum prazo de resposta. Na BRAIP aparece apenas a informação "Aguardando resposta do produtor.".
Eu gostaria de um posicionamento e da confirmação sobre o estorno COM URGÊNCIA.