O que aconteceu
Fiz uma compra pela Shopee, mas a entrega demorou. Depois, recebi uma mensagem no ***** pessoal, com meus dados, contendo um link para pagamento de uma taxa por fora.
Entrei em contato com a loja, que demorou para responder e, posteriormente, confirmou que se tratava de um [Editado pelo Reclame Aqui], reforçando que toda comunicação e cobrança deveriam ocorrer exclusivamente pela Shopee.
Apesar disso, a Shopee não realiza o reembolso, a loja não responde mais e meus dados pessoais ficaram expostos. Além do prejuízo financeiro, fico preocupado com a segurança das minhas informações.
Como consumidor, considero inaceitável que, diante de uma situação como essa, eu fique sem solução e sem esclarecimentos sobre como meus dados foram acessados e utilizados por terceiros.