Cadeira de Amamentação Quater/Abstratto Chegou Torta e com Problema no Eixo, Empresa Recusa Troca ou Reembolso e Exige que Cliente Faça o Reparo
Não respondida
São Paulo - SP
20/04/2026 às 10:21
ID: 246484577
Fiz uma compra na loja Quater de uma cadeira de amamentação, Quater é representante dos produtos da Abstratto que é o fabricante - a cadeira chegou totalmente torta e com problema no eixo, reclamei na Quater onde comprei que são representantes disse ter entrado em contato com o Fabricante e que a Abstratto fabricante disse que a unica coisa que poderia fazer era enviar a peça para nós para que nós mesmo trocassemos, e mandariam um vídeo auxiliando, e ainda mandaram a gente comprar a chave para realizar o conserto, um absurdo, se recusam a devolver o dinheiro ou trocar por um produto novo, produto carissimo de pessima qualidade! Falta de respeito pelo cliente, empresa fundo de quintal as 2, ninguém compre deles, nos tratam como nada , não cumprem com a obrigação. Tenho total direito a troca do produto por um novo , zerado, conforme comprei e se recusam a cumprir a lei! Eles querem que mexemos no produto com certeza pq ai perdemos a garantia, estão agindo de má fé! mas vou divulgar o nome das 2 empresas , os videos e ocorrido em todas redes sociais para ninguem mais cair no [Editado pelo Reclame Aqui] de achar que está comprando algo de qualidade e vir algo quebrado e de péssima qualidade, achando que é uma empresa séria enquanto nem postura profissional tem, e muito menos respeitam a lei do consumidor ! Mando a peça se vira ai se quiser ficar com sua cadeira arrumada bem isso! Enfim nem a Quater assumi a responsabilidade que foi a responsavel pela venda e nem a Abstratto que é o representante - 2 empresas que não cumprem a lei do consumidor, que não respeitam o cliente , que não oferecem produtos confiaveis - ninguem compre nessas lojas, pois vão se arrepender!