Respondida

Troca mediante cadastro

ABT COMERCIAL ELETRICA

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Efetuei uma compra na loja e o vendedor como sempre foi bem atencioso e ofereceu alguns produtos mediante o que eu referi que precisava. Após perguntei se eu levasse e não desse certo se era possível trocar por outro material, a resposta foi sim com certeza. No outro dia voltei a loja para trocar por outro modelo mas para minha surpresa me disseram que para efetuar a troca necessitava de vários dados pessoais como nome completo, endereço, telefone, CPF e não sei o que mais porque desisti. Diante disso forneci o nome completo e CPF fui informado que não era o bastante e por este motivo não poderiam fazer a troca por outro produto. O gerente foi chamado mas não fez nenhuma outra atitude referiu que era isso mesmo e se não fornecesse todos os dados ficaria com os materiais errados e que o problema é teu, pode procurar teus direitos. Uma falta de consideração no pós venda, porque no momento da venda tratam você bem.

Não recomendo está loja a ninguém!!!

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Interações da reclamação

  1. ABT COMERCIAL ELETRICA respondeu

    27/06/2023 às 11:57

    Bom dia Sr Celso,

    Agradecemos pelo seu feedback, ele é muito importante para melhorarmos nossos processos internos, também pedimos desculpas pelo transtorno causado e esperamos que a suas dúvidas tenham sido sanadas através do contato telefônico.

    Qualquer dúvida estamos à sua disposição.

    Atenciosamente, equipe ABT.