O que aconteceu
Prezados,
Venho registrar reclamação contra a loja A.c Automoveis CNPJ: 13.*******.*******/*******.1-80. Tel: ************** responsável pela venda do meu veículo, pois o carro apresentou problemas após a compra e, mesmo estando na garantia, o defeito não foi solucionado.
Levei o veículo para reparo pela primeira vez, porém o problema continuou. Posteriormente, o carro retornou novamente para a loja para novo conserto, mas mais uma vez o defeito não foi resolvido.
Além disso, a loja não forneceu nota fiscal nem documentação detalhada dos serviços realizados no veículo, dificultando a comprovação dos reparos efetuados.
Diante da repetição do problema e da falta de solução definitiva, solicito intervenção para que meus direitos como consumidora, garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor, sejam respeitados. Peço que a empresa apresente uma solução definitiva, podendo ser:
reparo adequado do veículo;
substituição do bem;
ou devolução dos valores pagos, conforme previsto em lei.
Possuo conversas, comprovantes e demais registros que podem comprovar os fatos relatados.
Atenciosamente,
Rosangela Silva Mosconi
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