Produto não recebido: Pedido ***** com atraso e informações conflitantes da empresa.
Resolvido
Brasília - DF
16/03/2026 às 11:24
ID: 243381665
Fiz a compra de dois óculos pela internet e ainda não recebi os produtos. A empresa primeiro informou que não tinha um dos modelos solicitamos e depois informou que havia despachado os produtos. Não recebi ainda e já estamos no dia 16/3! pedido *****
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 11:30
Bom dia Mariane, tudo bem?
Conforme o código de rastreio que lhe enviamos dia 11/03 no seu e-mail, o pedido consta como entregue hoje dia 16/03 as 10h42min!
Consideração final do consumidor
17/03/2026 às 03:21
Tinha vontade de comprar da loja há muito tempo mas não foi legal a minha experiência. Venderam produto que não tinham, demorado para me responder e para enviar os produtos. Paguei dia 28/2 e recebi apenas dia 16/3. Esse tempo para logística atual é incabível. Itens comprados da China chegam mais rápido! Não curti.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4