O que aconteceu
Realizei o agendamento com essa empresa através de indicação da Agilize, sendo eles parceiros.
Depois disso, cumpri os contatos solicitando documento e confirmação, pois alegavam que o serviço não poderia ser prestado se não fizesse.
E quando chegou a hora marcada, desapareceram!
Entrei em contato via chat, responderam que iriam indicar o setor responsável e depois sumiram.
Desde então sem novas respostas e abro essa reclamação para que outras pessoas não passem pela mesma situação.
Perdi uma hora que tinha outros compromissos, para receber falta de respeito e compromisso em troca
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
AC Consulti Brasil respondeu
23/09/2026 às 15:15
Olá, Vinícius. Boa tarde!
Compreendemos o seu relato e lamentamos qualquer inconveniente gerado pela espera.
Ao analisarmos o seu caso, identificamos que o contato não pôde ser realizado no horário agendado devido a uma inconsistência nos dados informados em seu cadastro. No entanto, ficamos felizes que a nossa equipe tenha conseguido contatá-lo na sequência para regularizar a situação e dar andamento ao seu processo.
Confirmamos em nosso sistema que o seu Certificado Digital foi emitido com sucesso na data de hoje, às 14h48.
Agradecemos a sua compreensão durante o processo. Conte sempre com a Consulti!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento8Fico contente pela resolução, mesmo que o atendimento via WhatsApp tenha sido bem ruim. Como foi resolvido, já é possível encerrar a reclamação