O que aconteceu
Fiz uma compra na loja online, não recebi o produto. Solicitei cancelamento e estorno a empresa e não obtive resposta. Tentei sustar o pagamento mas também não foi possível
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
AC Consulti Brasil respondeu
08/09/2026 às 17:14
Olá César, tudo bem? Lamentamos sua experiência e queremos entender o que houve e auxiliá-lo na solução do problema, porém, não conseguimos contato em nenhum dos números que aparecem nessa reclamação. Nosso coordenador Pedro Neves, tentou contato pelo telefone final ***** e também no de final *****. Sendo que no primeiro o retorno foi de que não havia nenhum César no número mencionado e no segundo, não obtivemos retorno. Agradecemos se puder verificar as mensagens para que possamos iniciar a sua tratativa.Consumidor respondeu
11/09/2026 às 13:07
Engraçado, falei com alguém através do whatsapp que me passou que vocês iriam fazer a devolução do meu dinheiro. Estou aguardando. Falei com o Sr ***** que usava o telefone número *****.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento10A empresa resolveu o problema.
Resposta final da empresa
14/09/2026 às 09:49
Agradecemos seu retorno em relação ao seu atendimento. Reforçamos que desde que recebemos sua reclamação, buscamos auxiliá-lo da melhor forma possível. Conforme solicitado pelo senhor, seu reembolso foi realizado. Lamentamos que essa tenha sido a sua experiência com a Consulti. Estaremos sempre prontos a atendê-lo.
Conte sempre com a Consulti.