Problemas com agendamento e acesso à plataforma para certificado digital eCNPJ A1, resultando em cancelamento e solicitação de estorno.

Fiz a compra de um certificado digital eCNPJ A1 e recebi um email para escolher um horário para agendamento

1 - Ao escolher um horário, recebi um email dizendo que eu seria notificado antes do horário com o Link para dar continuidade. (Não aconteceu)

2 - A atendente entrou em contato depois dizendo que a plataforma estava com problemas e pediu reagendamento. Aceitei

3 - O link da sala não funcionou em 2 computadores e em 2 celulares. (Rede móvel, WiFi, Cabo, Outro Navegador e Anomimo)

4 - Depois de 10 minutos rentando e insistindo, a sala abriu

5 - Tentei de todas a formas dar continuidade, mas a atendente disse que precisava reagendar.

6 - Pedi cancelamento e estorno, pois não consegui ser atendido e ela me mandou um link de reembolso

7 - Solicito o cancelamento e estorno do serviço não prestado.