Reclamação em réplica

Em réplica

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Brasília - DF

22/07/2025 às 20:09

ID: 222746755

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Poderia escrever um textão aqui, mas já fiz isso no processo judicial. Apenas gostaria de deixar aqui o alerta com essa empresa. Fujam. Pesquisem os processos que a empresa tem. O meu prejuízo foi de 15 mil reais. Não se iludam com contrato e garantia. Não valem de nada. Não são nada profissionais.

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Resposta da empresa

23/07/2025 às 00:15

Olá boa noite seu Ronan, o senhor fez o serviço convosco, para a empresa o senhor fez apenas duas solicitações de retorno. Depois o senhor passou quase um ano sem entra em contato conosco. E se achou no direito de entrar com processo judicial, sem nem mesmo ter informado a empresa o que estava acontecendo. Nem a garantia foi acionado. então logo como a empresa iria presta alguma assistência sem saber do ocorrido. Mas continuamos a disposição para está solicitando qualquer problema que senhor tenha tido com prestação de serviço.

Réplica do consumidor

23/07/2025 às 13:20

Pelo visto não leu o processo né. Lá consta todo o histórico de conversa que comprova as dezenas de vezes que entrei em contato para resolução do problema por dois anos. Comprova também a inércia e a ineficiência para resolução do problema. Tem conversa, tem foto, tem tudo lá. Basta ler. Mas, como eu disse, apenas vim alertar os demais. Não tenho mais nada para provar, a sentença do juiz já foi dada.