Orçamento de reparo de geladeira não realizado, cobrança indevida e falta de retorno da empresa
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/06/2026 às 19:30
ID: 251876493
Solicitei um orçamento para minha geladeira Panasonic nessa empresa dia 17/06. Não informamos hora de atendimento (tem que ficar de castigo em casa o dia todo esperando), além que tive que pagar a taxa de visita antecipada no valor de 100 reais por link de pagamento.
O técnico apareceu, viu a geladeira e disse que era reparar o filtro e o gás que havia vazado: valor, R$ 1.100 reais. Além desse valor, teria que pagar o conserto do compressor se estivesse com defeito. Perai.: o técnico não viu o compressor? Não
Após ligar para a empresa, a atendente me informa que o técnico que foi fazer o orçamento na minha casa, não sabe trabalhar com compressores de geladeira..
Então como faço? Informei pra ela que isso nao era orçamento, era previsão e queria que fosse realizado outro orçamento. Até agora nada, liguei, mando mensagem e nenhuma resposta. Absurdo com o consumidor! Estou 1 semana sem geladeira aguardando contato e até agora nada de resposta! Desrespeito total com o consumidor!
Eu exijo a devolução do valor pago, já que não me deram nenhum orçamento! Me deram previsão de gasto!