Suporte ineficiente e falta de retorno nas mensagens

Reclamação resolvida

Resolvido

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Luís Eduardo Magalhães - BA

01/09/2025 às 10:54

ID: 225821065

Ola bom dia gostaria de relatar que ultimamente o suporte não está funcionando mando mensagens e não tenho mais retorno empresa ta deixando a desejar

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Resposta da empresa

02/09/2025 às 09:24

Prezado Daniel,

Após análise do seu histórico de atendimentos, verificamos que os tickets #*******, #******* e #******* foram devidamente tratados e encerrados já há alguns dias, você mesmo pode verificar a caixa de entrada de seu e-mail, acho que você não fez isso!

O ticket #******* permaneceu em andamento, uma vez que estava vinculado a uma atualização que nossa equipe já havia comunicado a você via WhatsApp. Essa atualização foi disponibilizada em 28/08, solucionando a questão registrada, restando apenas a finalização do processo no sistema, ou seja, fechamento do ticket.

Estamos à disposição para qualquer necessidade adicional e reiteramos nosso compromisso em manter a qualidade no suporte prestado.

Seguem prints:
https://*******
https://*******

Consideração final do consumidor

02/09/2025 às 09:39

O fechamento dos tickets não estava mim notificando

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10