Resolvido

Suporte ineficiente e falta de retorno nas mensagens

AC Soluções Digitais

cidade: Luís Eduardo Magalhães

O que aconteceu

Ola bom dia gostaria de relatar que ultimamente o suporte não está funcionando mando mensagens e não tenho mais retorno empresa ta deixando a desejar

Reclamações parecidas

1

Interações da reclamação

  1. AC Soluções Digitais respondeu

    02/09/2025 às 09:24

    Prezado Daniel,

    Após análise do seu histórico de atendimentos, verificamos que os tickets #*******, #******* e #******* foram devidamente tratados e encerrados já há alguns dias, você mesmo pode verificar a caixa de entrada de seu e-mail, acho que você não fez isso!

    O ticket #******* permaneceu em andamento, uma vez que estava vinculado a uma atualização que nossa equipe já havia comunicado a você via WhatsApp. Essa atualização foi disponibilizada em 28/08, solucionando a questão registrada, restando apenas a finalização do processo no sistema, ou seja, fechamento do ticket.

    Estamos à disposição para qualquer necessidade adicional e reiteramos nosso compromisso em manter a qualidade no suporte prestado.

    Seguem prints:

    https://*******

    https://*******

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    O fechamento dos tickets não estava mim notificando