Acácio Imóveis

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

12/05/2026 às 09:37

ID: 248387609

Estou registrando aqui uma reclamação extremamente grave sobre a atuação da Corretora Acacio Imóveis em Campinas.
Minha experiência com essa empresa foi, sem exagero, uma das piores que já tive como consumidor.
No momento da assinatura do contrato, foi incluída uma vistoria completamente desconectada da realidade do imóvel entregue. Não se trata de pequenos erros são informações [Editado pelo Reclame Aqui].
Exemplo claro: no documento consta que as portas estavam envernizadas e em bom estado, quando na realidade estavam descascadas, desgastadas e visivelmente deterioradas.
Assim que percebi as inconsistências, agi de forma imediata e totalmente correta:

Registrei todas as irregularidades com fotos detalhadas
Comparei ponto a ponto com o que estava descrito no contrato
Enviei todas as evidências dentro do prazo

Ou seja, fiz exatamente o que qualquer empresa séria espera de um cliente. Ainda assim, o tratamento foi completamente inaceitável.
Passei mais de 1 ANO cobrando uma simples correção da vistoria que é um documento essencial para garantir segurança ao cliente e a empresa simplesmente [Editado pelo Reclame Aqui] todas as solicitações.
Durante esse período:

Não houve atualização do documento
Não houve retorno estruturado
Não houve solução
Apenas [Editado pelo Reclame Aqui]

E o pior:
Para conseguir qualquer resposta, é necessário ficar ligando [Editado pelo Reclame Aqui], pois a empresa não tem postura proativa nenhuma. Quando respondem, é sempre para se [Editado pelo Reclame Aqui] nunca para resolver.
Esse tipo de conduta é extremamente preocupante, pois coloca o cliente em uma posição de [Editado pelo Reclame Aqui], especialmente considerando que a vistoria é a base para possíveis cobranças na devolução do imóvel.
Fica a impressão de que a empresa:

[Editado pelo Reclame Aqui]
[Editado pelo Reclame Aqui]
[Editado pelo Reclame Aqui]
[Editado pelo Reclame Aqui]

Minha experiência foi marcada por [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui].
Resumo da situação:

Vistoria inicial com [Editado pelo Reclame Aqui]
Provas fotográficas [Editado pelo Reclame Aqui]
Mais de 1 ano solicitando correção [Editado pelo Reclame Aqui]
Comunicação [Editado pelo Reclame Aqui]
[Editado pelo Reclame Aqui]

Deixo aqui meu [Editado pelo Reclame Aqui]: [Editado pelo Reclame Aqui] essa corretora.
Espero que, ao menos após esta reclamação pública, a empresa trate o caso com a [Editado pelo Reclame Aqui] que sempre deveria ter tratado e regularize imediatamente a vistoria conforme as evidências já apresentadas.