O que aconteceu
Estou desde o dia 05/10/2026 tentando estorno por arrependimento de uma assinatura. Tentei conhecer a unidade Pelotas - Ferreira Vianna, e devido a dificuldade de infraestrutura identificada para os meus exercicios, não terminei a primeira aula e solicitei cancelamento e estorno do valor, afinal, nao fiquei sequer 30 minutos na aula e o CDC garante o direito de arrependimento quando o consumidor age de boa fé. Entretanto, desde o dia 05/10 venho sendo ignorada pela gerência da unidade, e nenhum valor foi estornado. Tenho tentado contato por whatsapp, e-mail e estou em processo de denúncia através do Procon-RS, e ainda sem nenhuma resposta.