O que aconteceu
Estou a 20 dias tentando marcar minha fisioterapia mas não consigo pq o o autorizador da clínica não funciona??? Ninguém consegue dar uma estimativa, nada. Já liguei pro plano e para eles está tudo certo. Preciso de uma resposta urgente
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4Interações da reclamação
Academia B-Active respondeu
09/10/2026 às 16:01
Olá, Rafhael!
Lamentamos pelos transtornos e pela dificuldade em dar continuidade ao seu tratamento.
Estamos enfrentando uma inconsistência no sistema de autorização do Bradesco Saúde, já escalada à operadora com solicitação de prioridade. No momento, ainda não temos uma previsão de regularização na unidade Higienópolis.
Para evitar novas interrupções no seu tratamento, sugerimos a continuidade do atendimento em nossas unidades próprias de Itaim Bibi, Perdizes, Morumbi ou Anália Franco.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e permanecemos à disposição para auxiliar nessa transição.
B-Active!