Dificuldade para cancelar serviço e remover cartão

Olá, Maria Eugênia! Tudo bem?

Começando pelo mais importante: o cancelamento já foi processado e o estorno de R$ 59,88 já foi solicitado no nosso sistema. Você não receberá nenhuma cobrança nova.

Sobre a falta de retorno, precisamos esclarecer o histórico, porque todos os seus contatos foram respondidos:

Área de membros: você escreveu na sexta-feira e nossa equipe respondeu na segunda-feira. A conversa ficou aberta aguardando sua confirmação, e não houve novo retorno seu por lá.

WhatsApp: sua mensagem chegou ontem, 11/08, fora do horário de atendimento. Respondemos hoje pela manhã, junto com a confirmação do cancelamento.

Nosso atendimento funciona em dias úteis, em horário comercial, e todos os canais estão ativos.

Sobre o estorno: a partir daqui, o prazo para o crédito aparecer é definido pela administradora do seu cartão. Em compras no crédito, o valor costuma entrar na fatura seguinte ou na subsequente, dependendo da data de fechamento.

Não irá aparecer nenhuma cobrança nova.

Forte abraço,

Aline Alves
Academia BePro