SEM RETORNO DO REEMBOLSO

Question

Boa tarde, realizei a adesão ao plano de musculação através do Gympass no mês de Maio, porém, devido ao alto número de reclamações que verifiquei no site da academia boa forma, eu desisti do plano e fiz o cancelamento no dia 20/05/*******. Porém, eu já havia realizado antecipadamente o pagamento da avaliação física no valor de R$ 60,00, onde a avaliação não precisou ser realizada, portanto, tenho direito ao ressarcimento do valor visto que não usei o serviço.
Estou tentando contato há dias onde, sempre falam as mesmas respostas que vão verificar mas não resolvem!!!