Carga horária enganosa
Resolvido
Porto Alegre - RS
08/05/2025 às 07:48
ID: 216546615
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o curso de florais de Bach com a carga horária de 300 horas de aula e acabei o curso em menos de 10h. Estão fazendo propaganda enganosa, não entregaram o prometido. A academia disse que essas 300h de aula incluiam as horas de estudodas apostilas e do tcc. Mas o que eles estão vendendo são as 300h de AULA, e não de estudos e trabalhos, portanto solicito o reembolso do valor.
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Resposta da empresa
13/05/2025 às 13:10
Conforme explicado em seu atendimento, na modalidade Educação a Distância (EAD), a hora/aula é composta por diferentes componentes que visam proporcionar uma experiência de aprendizagem completa e eficaz para o aluno. Esses elementos incluem o tempo dedicado às atividades síncronas e assíncronas, materiais de estudo, interações com outros alunos e tutores, além de atividades de avaliação.
Mas entendemos se este formato não atende às suas expectativas e já encontramos uma solução para sua questão, conforme atendimento por e-mail e telefone.
Consideração final do consumidor
13/05/2025 às 13:33
Tivemos um problema quanto à carga horária prevista no curso, mas a empresa aceitou o meu pedido de cancelamento, então estou aguardando o reembolso do valor que está previsto para amanhã.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8