Resolvido

Carga horária enganosa

Academia Brasileira De Terapias Ltda

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Comprei o curso de florais de Bach com a carga horária de 300 horas de aula e acabei o curso em menos de 10h. Estão fazendo propaganda enganosa, não entregaram o prometido. A academia disse que essas 300h de aula incluiam as horas de estudodas apostilas e do tcc. Mas o que eles estão vendendo são as 300h de AULA, e não de estudos e trabalhos, portanto solicito o reembolso do valor.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Academia Brasileira De Terapias Ltda respondeu

    13/05/2025 às 13:10

    Conforme explicado em seu atendimento, na modalidade Educação a Distância (EAD), a hora/aula é composta por diferentes componentes que visam proporcionar uma experiência de aprendizagem completa e eficaz para o aluno. Esses elementos incluem o tempo dedicado às atividades síncronas e assíncronas, materiais de estudo, interações com outros alunos e tutores, além de atividades de avaliação.

    Mas entendemos se este formato não atende às suas expectativas e já encontramos uma solução para sua questão, conforme atendimento por e-mail e telefone.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Tivemos um problema quanto à carga horária prevista no curso, mas a empresa aceitou o meu pedido de cancelamento, então estou aguardando o reembolso do valor que está previsto para amanhã.