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Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

10/02/2022 às 19:05

ID: 138227007

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um contrato de 12 meses com a empresa citada, cadastrando um cartão de crédito para pagar as mensalidades mensalmente, porém em novembro de ******* eles fecharam o estabelecimento informando em nota no Instagram que não cobrariam mais nenhuma parcela e que descadratariam os cartões de crédito para que não houvesse cobranças. Porém continuam cobrando as mensalidades e com juros, sendo que não mais estão disponíveis o serviço des de novembro. Não atendem ao número de celular informado, não respondem WhatsApp, nem no Instagram e o endereço de e-mail não é válido.
Preciso de uma solução por parte dessa empresa para reembolso dos valores como disseram que iam proceder antes de sumirem.