O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Academia Cripto Ltda respondeu
27/05/2025 às 17:07
Prezado Cliente,
Agradecemos seu contato e por compartilhar sua experiência. Lamentamos que nossos serviços não tenham atendido suas expectativas e compreendemos sua frustração.
Na ACADEMIA CRIPTO, nosso objetivo é oferecer educação e informações sobre o mercado de criptoativos com transparência e respeito, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.*******/*******). Seu feedback é vital para nosso aprimoramento contínuo e para a construção de uma relação de confiança.
Entendemos que o mercado de criptoativos é dinâmico e apresenta riscos inerentes, sobre os quais buscamos informar claramente, conforme o direito básico à informação. Nos empenhamos em fornecer ferramentas e conhecimento para que nossos alunos tomem decisões de investimento conscientes, cientes de suas responsabilidades individuais.
Caso precise de esclarecimentos, ficaremos felizes em analisar sua situação, Por gentileza, contate-nos através do nosso canal de suporte oficial que pode ser encontrado no e-mail de boas-vindas, enviado aos nossos alunos quando do ingresso na nossa comunidade, detalhando seu caso, para que nossa equipe ofereça o atendimento adequado .
Reiteramos nosso compromisso em ouvir e atender nossos clientes da melhor forma, visando evoluir, corrigir falhas e fortalecer nossa comunidade, assegurando qualidade e boa-fé em nossas relações.
Atenciosamente,
Equipe ACADEMIA CRIPTO
Consumidor respondeu
27/08/2025 às 15:02
Bem, seria o mínimo fazerem o reembolso do valor pago, já que o que foi prometido não foi cumprido e o pouco que foi feito nos fez perder muito dinheiro. Não eram só recomendações financeiras, era o "Quem não compra x é louco", "Compra compra".