Resolvido

FUJAM DA ACADEMIA DA MAGIA

ACADEMIA DA MAGIA

cidade: Rio de Janeiro

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O que aconteceu

Antes de efetuar o pagamento, informei que nunca havia ido à Disney, e em nenhum momento me foi explicado que, no meu caso, eu deveria primeiro fazer o curso de Guias de Orlando. Foram apresentados dois cursos: Guias em Orlando e Guiamento Virtual. Antes das aulas serem liberadas, conversei com a Becca (uma das professoras do curso) e expliquei que me sentia muito insegura, pois não sabia nada sobre a Disney e nunca havia ido lá a passeio. Ela afirmou que isso não seria um problema, pois tudo seria ensinado no curso e haveria um grupo de WhatsApp para apoio. Inclusive, ela disse que muitas pessoas não haviam ido à Califórnia e estavam guiando lá.

Obviamente, tudo isso era balela. Após as aulas serem liberadas, informei no grupo que continuava me sentindo perdida. Então, o discurso mudou, e me foi dito que eu deveria ter feito o curso de Guias de Orlando primeiro, já que nunca havia ido ao parque. Informaram que o curso de Guiamento Virtual era destinado a quem já conhecia o parque.

Ressaltei que essa informação não me foi passada antes de efetuar o pagamento, e ninguém respondeu à minha mensagem, ignorando-a completamente.

Posteriormente, ofereceram um cupom de desconto para adquirir o outro curso (Guia de Orlando). Ficou parecendo que o objetivo de um curso era apenas vender outro curso.

Elas prometem mundos e fundos nas redes sociais e no site, mas tudo não passa de enganação!

Resumindo: Paguei caro em um curso, e não tenho como atuar na área. A não ser que eu pague novamente por um novo curso.

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Interações da reclamação

  1. ACADEMIA DA MAGIA respondeu

    22/07/2024 às 10:09

    Bom dia, Paula!

    Lamentamos que a sua experiência não tenha sido positiva e agradecemos o seu feedback.

    Faremos contato diretamente com você, para que juntos possamos chegar ao melhor desfecho.

    Atenciosamente,

    Academia da Magia

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento3

    Não realizaria novas negociações com a empresa, uma vez que só obtive a devida atenção após registrar uma reclamação neste site e na página oficial da empresa no Facebook. Ressalto que os motivos para esta posição estão detalhadamente descritos na reclamação mencionada acima.

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