O que aconteceu
Antes de efetuar o pagamento, informei que nunca havia ido à Disney, e em nenhum momento me foi explicado que, no meu caso, eu deveria primeiro fazer o curso de Guias de Orlando. Foram apresentados dois cursos: Guias em Orlando e Guiamento Virtual. Antes das aulas serem liberadas, conversei com a Becca (uma das professoras do curso) e expliquei que me sentia muito insegura, pois não sabia nada sobre a Disney e nunca havia ido lá a passeio. Ela afirmou que isso não seria um problema, pois tudo seria ensinado no curso e haveria um grupo de WhatsApp para apoio. Inclusive, ela disse que muitas pessoas não haviam ido à Califórnia e estavam guiando lá.
Obviamente, tudo isso era balela. Após as aulas serem liberadas, informei no grupo que continuava me sentindo perdida. Então, o discurso mudou, e me foi dito que eu deveria ter feito o curso de Guias de Orlando primeiro, já que nunca havia ido ao parque. Informaram que o curso de Guiamento Virtual era destinado a quem já conhecia o parque.
Ressaltei que essa informação não me foi passada antes de efetuar o pagamento, e ninguém respondeu à minha mensagem, ignorando-a completamente.
Posteriormente, ofereceram um cupom de desconto para adquirir o outro curso (Guia de Orlando). Ficou parecendo que o objetivo de um curso era apenas vender outro curso.
Elas prometem mundos e fundos nas redes sociais e no site, mas tudo não passa de enganação!
Resumindo: Paguei caro em um curso, e não tenho como atuar na área. A não ser que eu pague novamente por um novo curso.
Interações da reclamação
ACADEMIA DA MAGIA respondeu
22/07/2024 às 10:09
Bom dia, Paula!
Lamentamos que a sua experiência não tenha sido positiva e agradecemos o seu feedback.
Faremos contato diretamente com você, para que juntos possamos chegar ao melhor desfecho.
Atenciosamente,
Academia da Magia
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento3Não realizaria novas negociações com a empresa, uma vez que só obtive a devida atenção após registrar uma reclamação neste site e na página oficial da empresa no Facebook. Ressalto que os motivos para esta posição estão detalhadamente descritos na reclamação mencionada acima.