Pedido ñ entregue, valor cobrado!
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/09/2025 às 13:50
ID: 226201583
Fiz uma compra no site e coloquei a entrega no meu trabalho. Geralmente minhas entregas são todos destinatada para lá pois quase não fico em casa e não tenho portaria para receber.
Ao acompanhar o rastreios como mostrado nos anexos, foi dado que meu pedido não foi entregue pois eu me recusei a receber e seria devolvido ao destinatário. Até aí tranquilo, pois mesmo eu não recusando nada, entendi que a compra seria cancelada e teria meu estorno.
Fui até a unidade do Novo Leblon - Barra da Tijuca e realizei a mesma compra pois era um presente de aniversário.
No dia seguinte o rastreio deu que eu deveria ir até um local para retirar. Não fui, até porque não foi q escolhi na hora da compra.
Passado uns dias, seguiram com a devolução.
No rastreio pelo site do Correios mostra que a Gracie Barra já recebeu minha devolução, já no rastreio do site da Gracie Barra meu pedido consta como finalizado e não devolvido.
Tentei diversas vezes entrar em contato com o número de telefone que disponibilizam no site, sem sucesso.
O valor foi debitado, exijo um estorno.