Resolvido

Quero cancelar minha assinatura da Academia do Autismo e ter meu dinheiro de volta

Academia do Autismo

cidade: São Bernardo do Campo

O que aconteceu

Fiz uma compra hoje da assinatura da plataforma da academia do autismo , entrei pelo Hotmart e eles pedem login e senha. Tentei entrar em contato com a Academia do autismo pelo Watszap e via email e até o momento não obtive resposta quero fazer o cancelamento da assinatura e o meu dinheiro do primeiro pagamento de volta. Porque até agora a empresa não me forneceu login e senha para ter acesso aos cursos.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Academia do Autismo respondeu

    09/10/2026 às 16:16

    Olá, Renata, tudo bem?

    Gostaríamos de esclarecer que nosso prazo de resposta por e-mail é de até 24 horas úteis, e seu atendimento foi respondido hoje, no período da tarde.

    Em relação ao acesso, informamos que os cursos ficam disponíveis no Portal CIA Autismo, e, como já possuía login na plataforma, permanecem os mesmos dados de login e senha utilizados na sua inscrição anterior.

    Caso deseje prosseguir com o cancelamento da assinatura e a solicitação de reembolso, você poderá entrar em contato com nossa equipe pelos canais oficiais de atendimento:

    E-mail: [email protected]

    WhatsApp: (22) 98842-8540

    Permanecemos à disposição para esclarecer suas dúvidas e auxiliá-la no que for necessário.

    At.te

    Aline Costa.

    Gerente de Atendimentos.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Responderam com eficiência, em um curto prazo, após abertura da reclamação nesse canal .