Cancelamento de matrícula não atendida è cobrança irregular
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/07/2025 às 15:17
ID: 223365039
Solicitação de cancelamento de matrícula não é atendida.
Fiz o cancelamento da minha matrícula no dia 14/07/2025, porém após receber a cobrança na fatura, e ir até uma filial no dia 30/07, foi constatado que a matrícula ainda continua ativa, e ao entrar em contato pelo telefone via WhatsApp não obtenho resposta e nem solução para o problema.
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Consideração final do consumidor
04/08/2025 às 09:09
A empresa não responde as tentativas de contato, e quando atendem ficam empurrando a responsabilidade para outro setor, lembrando que minha solicitação de cancelamento de matrícula ocorre desde de o dia 12 jul, a empresa não faz questão de atender o cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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