Academia Ilha Point

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Rio de Janeiro - RJ

08/01/2025 às 13:26

ID: 206691459

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Gostaria de relatar que hoje, 08/01, ao chegar na academia Ilha Point Assai, fui informada que meu filho não poderia ficar me aguardando dentro da academia. O mesmo sempre ficou no espaço onde tem mesa de jogos ou no espaço onde tem mesa e cadeira, fora do espaço inde ficam os aparelhos e hoje fui informada que não poderia mais ficar. Deveria ficar do lado de fora, no supermerdado, aguardando. Foi totalmente constrangedor principalmente para ele que tem 12 anos e sempre gostou de ficat ali.
A unidade tem um espaço kids de mentira que funciona somente de 8 as 12h e depois só as 16h, um espaço que não incentiva uma pratica ativa, somente ficar vendo desenho e etc.
Em periodo de ferias escolares principalmente, onde os pais estão com Seus filhos em casa, faltou empatia com seus usuários.
Outra coisa foi a falta do livro do Codigo do Consumidor onde deveria estar visível e disponivel para relatar a reclamação. Fui informada que não tinha ou seja, fere o código que prevê o mesmo.
Além do constrangimento, não cumprem a lei.
A academia não será mais usada e será relatado que para pais, ela não serve.