Academia Mega Fitness

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Brasília - DF

21/01/2025 às 17:09

ID: 207850985

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me chamo Bruna no dia 3 de Janeiro fui a academia solicitar o meu cancelamento a moça da recepção me falou que eu deveria pagar o mês vigente, que só após o pagamento eu poderia cancelar o contrato, eu pedi para que ela imprimisse para eu assinar o contrato de cancelamento e que faria o pagamento assim que chegasse em casa já que não estava com o meu celular, ela mais uma vez ressaltou que eu só poderia assinar o cancelamento após o pagamento , reassaltando que eu poderia malhar nesse mês de janeiro. dia 7 fiz o pagamento, enviei o comprovante e solicitei o cancelamento via WhatsApp, onde foi dito que o cancelamento só seria feito presencial, entrei de férias agora em Janeiro e estava viajando, Quando cheguei no dia 20, retornei na academia para sim assinar o cancelamento, onde me foi informado que eu teria que pagar o mês de fevereiro também, ou seja aí a mesma moça me informou que já não era o mês vigente teria que ser o cancelamento feito 30 dias antes do vencimento da próxima mensalidade. estou apenas tentando cancelar um plano que já foi feito sem fidelidade, para nao haver problemas na hora de cancelar, pois já estava programando a minha mudança. A falta de informações e a falta de tratativa é um descaso total com qualquer consumidor, não me neguei a pagar quando a moça me falou que eu teria que pagar o mês vigente, mesmo sem estar usufluindo da academia , agora, pagar dois meses por falta de comunicação é um absurdo.