Cobrança indevida e dificuldade no cancelamento de plano anual na academia
Não respondida
Mauá - SP
06/02/2026 às 19:52
ID: 240020779
Eu e minha esposa fizemos um plano anual plano fidelidade nessa academia aqui na Avenida Oratório, até então fizemos 3 meses e dai resolvemos canclear devido a mudanças no trabalho. No ato da assinatura nos foi dito qie averia uma multa de 10% no saldo a pagar e seria cancelada a cobranca na qual fizemos no cartão de credito. Concordamos com isso e quando foi em Dezembro assinamos o cancelamento e dentro de 10 dias eles nos dariam um retorno. Passado 20 dias veio a surpresa entram em contato e me disseram qie iriam me ressarcir em 350 reais para cada. Nao entendi direito e questionei quanto a cobrança do cartão dai veio a surpresa que eles me deram, eu contonuo pagando o cartao no qual e quase 2 mil reais ate o termino do contrato e aceito esse reembolso ou passo para alguem. E depois disso não tive mais resposta. Entrei em contato e não falam mais comigo. Pergunta e certo isso pagar por algo que voce quer cancelar???