Academia Nadarte

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Brasília - DF

25/03/2025 às 18:51

ID: 213095635

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Contratei plano de natação para o meu filho de 5 anos na academia Nadarte ***** Norte em 21/1/2025. Minha intenção era fazer o plano mensal, uma vez que eu testaria uma adaptação da criança, mas a funcionária me ofereceu a contratação do plano anual, cujo cancelamento seria feito com pagamento de multa fixa de R$*****. Em razão de o meu filho não ter se adaptado à academia, após 3 aulas, em 10/2/2025, solicitei o cancelamento do plano. Ocorre que até hoje, embora o cancelamento já tenha sido feito, continuam a ocorrer descontos das parcelas de mensalidade no meu cartão de crédito. Até o momento, já houve o desconto de 3 parcelas e , em contato com a academia, não há informações claras de quando os descontos cessarão e as parcelas pagas a maior serão ressarcidas. Total descaso pelo consumidor, tanto na contratação do plano, com falta de informações claras sobrea burocracia do cancelamento, quanto agora na tentativa de solução do problema!