O que aconteceu
No dia 29 de agosto ia matricular na academia Overall, Buritis. Eles já começaram errando comigo, pois cobraram uma parcela no meu cartão no valor de uma mensalidade e depois mais 12, na verdade restavam mais 11 e não mais 12. Ocorre que contundi o meu joelho na academia porque os instrutores são ausentes, por isso me machuquei. Sem contar que fazem marketing fantasioso, prometem liberação miofacial para os alunos pelo Instagram e na unidade não (foi um marketing isolado de um determinado período e postam como se fosse cotidiano), A academia não entrega o que promete. Tentei cancelar diretamente com a academia e não obtive êxito: pelo WhatsApp quando disse que queria cancelar,sumiram, depois que fiz a primeira reclamação no banco apareceram (funcionária Priscila) e fizeram a proposta violadora do direito do consumidor de de eu pagar uma multa de ******* reais pra eles me desligarem, comuniquei a eles que a multa pelo CDC é de no máximo 10% o valor do contrato, ainda assim ignoraram o meu direito e estão enviando cobrança indevida para o meu e-mail. Estou me sentido [Editado pelo Reclame Aqui] e estão violando o meu direito da personalidade (dano moral) de ter o cancelamento efetivado, tenho autonomia de vontade! Por isso quero que a academia encerre o meu contrato, que já deveriam ter encerrado há muito tempo, bem como as cobranças indevidas, sem ônus indevidos e violadores do meu direito de consumidora.