Cobrança indevida de academia não contratada e dificuldade de cancelamento
Não respondida
Recife - PE
21/11/2025 às 14:33
ID: 232494639
Cobrança indevida da Academia PME
Fui surpreendida com uma cobrança totalmente indevida em meu cartão de crédito referente a uma suposta compra parcelada em 12 vezes de R$ 49,90 vinculada ao nome Academia PME / Devolving.
Já estou na 12 parcela sem nunca ter contratado, adquirido ou autorizado qualquer tipo de serviço ou compra dessa empresa.
Não tenho nenhum vínculo, cadastro, compra ou interesse nesse tipo de negócio. Tentei buscar informações e cancelar a cobrança, porém não existe nenhum canal eficiente de atendimento, e não consegui solução até o momento.
Solicito:
1. Cancelamento imediato dessa cobrança;
2. Estorno de todas as parcelas já cobradas;
3. Explicações sobre como meu cartão foi utilizado sem minha autorização.
Aguardo uma solução urgente.