O que aconteceu
Como é quase impossível falar com a unidade via WhatsApp, segue aqui:
Preciso que seja feito o reembolso da mensalidade deste mês de Outubro, tendo em vista que não farei o uso do serviço (e quando entrei, precisei pagar pra usar).
Utilizo o "Pratique em Casa", sou conveniada pela minha empresa e então, tentei cancelar via aplicativo com aquela IA da Pratique, mas não sei se obtive sucesso - estou tentando há alguns dias e mesmo assim a mensalidade foi debitada do meu cartão -.
Não gostei da experiência que tive na Pratique, a academia é SEMPRE muito cheia, os instrutores não são nada atenciosos e nunca tem "Perfex" para a gente limpar os aparelhos, é um completo descaso da rede.
O que estou solicitando é previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor referente a compras online.
Cliente: ERIKA DA SILVA FERREIRA
Valor: R$ 99,90 (extrato do cartão de crédito em anexo)
Aguardo confirmação e carta de cancelamento o mais breve possível!