Cancelamento de matrícula - ProRitmo Academia Ltda - Badu.

Em março de ******* fui presencialmente na academia ProRitmo Academia Ltda - Badu solicitar o cancelamento do plano anual, pois não conseguiria mais frequentá-la. Fui atendida pelo gerente Rodrigo que me garantiu dar entrada no processo de cancelamento junto ao cartão de crédito. Acertamos o pagamento da multa e saí com a promessa da conclusão do caso.

Hoje, em junho a academia continua sendo debitada do meu cartão e o estabelecimento não se pronunciou, não me atendem por telefone e pararam de responder as mensagens no whatsapp.

A academia tem uma ótima estrutura, porém é mal gerenciada.