O que aconteceu
Uma das piores experiências que ja tive na vida. O pessoal do administrativo e recepção nao têm nenhum jeito pra lidar com o cliente. Fizeram cobranças absurdas e se recusam a cancelar o plano.
A exigência de cancelamento presencial fere o CDC e dificulta o cancelamento. Ao tentar cancelar o atende disse q eu devia um mês e deveria pagar para cancelar (o que por si só ja é errado). Ainda assim, para ficar livre, voltei no dia seguinte e ainda perguntei: então se eu pagar esses 147 reais vc cancela meu plano? Ele disse: sim.
Paguei e ele nao quis cancelar o plano, disse q eu teria q pagar mais um mês.
Se recusou a me dar qualquer tipo de documento, o que dificulta a comprovação de todas as tratativas, mas eu levei uma testemunha.
O atendente é grosseiro, bate boca com o cliente e mais de uma vez tentou me intimidar.
Mas vendo as avaliações e reclamações da empresa percebi q não fui um caso isolado. [Editado pelo Reclame Aqui] foi o dia q pisei nessa academia.