Não respondida

Cobrança duplicada e indevida do plano mensal antes dos 30 dias e dificuldade no estorno

Academia Ultra Fitness

cidade: Uberlândia

O que aconteceu

Fiz a adesão ao plano mensal em 06/01/2026 e a cobrança é a cada 30 dias. Me cobraram novamente na data de hoje 02/01/2026, isto é, com menos de 30 dias de uso. Em menos de um mês estou sendo cobrada duas vezes pois o meu cartão ainda não fechou. Já solicitei o estorno para que seja cobrado na data correta mas nada de efetivo foi feito e estão alegando indisponibilidade do sistema. Claramente foi um erro da recepção ao colocar a cobrança todo dia 2 como na imagem, o que eu não solicitei!