Não conclui a compra e continuo recebendo e-mail de cobrança

Reclamação resolvida

Resolvido

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Passo Fundo - RS

09/09/2024 às 19:55

ID: 197021473

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá, não concluí a compra e não tenho interesse em concluir, mas as cobranças por e-mail continuam. Gostaria de solicitar exclusão das cobranças e do meu cadastro.

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Resposta da empresa

13/09/2024 às 10:02

Olá Pabula,

Pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido. Gostaríamos de esclarecer que o plano financeiro é gerado diretamente pelo aluno em nosso site. Para cancelá-lo, basta entrar em contato conosco, e o procedimento é simples e imediato. No entanto, até o momento, não havíamos recebido sua solicitação por nossos canais de atendimento convencionais, apenas por aqui. Assim que vimos sua mensagem, realizamos o cancelamento imediatamente.

Consideração final do consumidor

17/09/2024 às 13:07

Obrigada.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10