Não conclui a compra e continuo recebendo e-mail de cobrança

Resolvido
Passo Fundo - RS
09/09/2024 às 19:55
ID: 197021473
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, não concluí a compra e não tenho interesse em concluir, mas as cobranças por e-mail continuam. Gostaria de solicitar exclusão das cobranças e do meu cadastro.
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Resposta da empresa
13/09/2024 às 10:02
Olá Pabula,
Pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido. Gostaríamos de esclarecer que o plano financeiro é gerado diretamente pelo aluno em nosso site. Para cancelá-lo, basta entrar em contato conosco, e o procedimento é simples e imediato. No entanto, até o momento, não havíamos recebido sua solicitação por nossos canais de atendimento convencionais, apenas por aqui. Assim que vimos sua mensagem, realizamos o cancelamento imediatamente.
Consideração final do consumidor
17/09/2024 às 13:07
Obrigada.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10