Respondida

Comprei açaí e veio metade gelo, não é a primeira vez

Frooty

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Comprei hoje 2 caixas de açaí 5kg vieram a metade puro gelo. Não é a primeira vez que acontece isso trabalho com produto tem 2 anos mais de uns tempos pra cá tenho tido bastante problemas. Não sei o

Que acontecido com armazenamento. Aguardando retorno

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Frooty respondeu

    14/10/2026 às 09:01

    Olá Sra. Caroline, tudo bem?

    Esperamos que sim!

    Me chamo Gabriela, e faço parte do time Reclame Aqui Frooty.

    Lamentamos muito o ocorrido, esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de proporcionar.

    Tentamos contato no telefone informado, porém não tivemos sucesso.

    Encaminhamos uma mensagem via e-mail solicitando mais informações sobre o ocorrido para direcionar a melhor solução.

    Qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail: [email protected]

    Telefone: 0800 777 6689 e WhatsApp: (11) 99937-1939.

    Protocolo:*****/ID:*****

    Atenciosamente,

    Gabriela Silveira

    Equipe de atendimento Frooty - Reclame Aqui