Fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] após baixar aplicativo e quero meu dinheiro de volta

Vi uma postagem no Instagram sobre a empresa e na página havia mensagem para maiores informações. Cliquei, pedi maiores informações. Esse fato se deu ontem, 14/10, às 19.30 hs.

Hoje pela manhã recebi no meu WhatsApp o contato do representante da empresa, de nome Marcos, conversando sobre o produto e a viabilidade de entrega na cidade de Iepê/SP, a pessoa explicou o funcionamento da empresa através de uma mensagem de texto. Expliquei ter uma sorveteria na cidade e Marcos solicitou análise cadastral onde deveria ser fornecido CPF ou CNPJ, tel de contato, nome completo e nome do estabelecimento. Passei, ele pediu aguardasse um instante e ainda informei que o cadastro estava com endereço nso atualizado, tendo fornecido o atual. Isso se deu nesta manhã às 11.13hs.

Minutos depois Marcos informou que o cadastro havia sido aprovado. Ele fez uma ligação de vídeo onde ele explicou que precisaria entrar no aplicativo para ter mais informações e deveria ser pago uma taxa de R$3,90. Marcos passou CNPJ e informou que nao aceitava Itaú, Nubank e Caixa. Fiz depósito as 13.42hs, em 2 etapas, uma de 3,50 e outra de 0,40, por equívoco meu. Mandei comprovantes e ele disse que seria feita ativação do aplicativo. Conversamos sobre freezers e tamanhos. Às 14.40hs percebi que a imagem do aplicativo do meu banco na tela, entrei na conta e estava faltando a quantia de R$1.075,00

Em seguida fui à agência, bloquearam minha conta e que eu formatasse o celular. Ainda a gerente identificou que essa subtração de valores ocorreu logo após baixar o app da empresa.

Em seguida avisei Marcos que eram [Editado pelo Reclame Aqui] e que subtrairam dinheiro da conta, o que aconteceu logo após eu baixar o aplicativo, que inclusive nao abre.

Quero saber o que acontece a partir de agora.

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