O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Frooty respondeu
13/10/2026 às 15:47
Olá Sr. Reginaldo, tudo bem?
Esperamos que sim!
Me chamo Gabriela, e faço parte do time Reclame Aqui Frooty.
Lamentamos muito o ocorrido, esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de proporcionar.
Tentamos contato no telefone informado, porém não tivemos sucesso.
Encaminhamos uma mensagem via e-mail solicitando mais informações sobre o ocorrido para direcionar a melhor solução.
Qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail: [email protected]
Telefone: 0800 777 6689 e WhatsApp: (11) 99937-1939.
Protocolo: *****
Atenciosamente,
Gabriela Silveira
Equipe de atendimento Frooty - Reclame Aqui
Consumidor respondeu
13/10/2026 às 15:49
Só se identificar e falar o motivo na ligação que o telefone toca . Só seguir as orientações do URA que meu telefone vai me chamar . Tenho whats tbm *****Frooty respondeu
14/10/2026 às 08:30
Olá, Sr.Reginaldo! Tudo bem?
Esperamos que sim!
Meu nome é Gabriela, e faço parte do time Reclame Aqui da Frooty.
Tentamos entrar em contato seguindo as orientações da URA, porém, não obtivemos sucesso.
Ficamos no aguardo do seu retorno por e-mail para que possamos dar continuidade ao atendimento e fornecer as devidas orientações.
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui Frooty
Consumidor respondeu
14/10/2026 às 08:36
Já respondi o e-mail que vcs mandaram e colo já disse aqui para falar vcs tem que responder a URA hj todo mundo usa esse sistema , ele
Pergunta seu nome e o motivo , só responder que o telefone toca . Fácil né ?
Frooty respondeu
14/10/2026 às 09:47
Olá, Sr. Reginaldo! Tudo bem?
Esperamos que sim!
Meu nome é Gabriela e faço parte da equipe de atendimento do Reclame Aqui Frooty.
Lamentamos muito pelo ocorrido, pois essa não é a experiência que gostaríamos de proporcionar aos nossos consumidores.
Conforme informado anteriormente, tentamos entrar em contato seguindo as orientações da URA, porém, infelizmente, não obtivemos sucesso.
Por esse motivo, encaminhamos uma mensagem por e-mail e estamos aguardando o seu retorno para dar continuidade ao atendimento.
Caso tenha alguma dúvida, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento:
E-mail: [email protected]
Telefone: 0800 777 6689
WhatsApp: (11) 99937-1939
Protocolo: *****/ *****
Agradecemos pela compreensão e aguardamos o seu retorno.
Atenciosamente,
Gabriela Silveira
Equipe de Atendimento Frooty Reclame Aqui
Consumidor respondeu
14/10/2026 às 11:52
Já chamei lá , disse que estão com problema e qdo melhorar vira um consultor me atender .Frooty respondeu
14/10/2026 às 12:03
Olá, Sr. Reginaldo! Tudo bem?
Já respondemos você pelo WhatsApp e ficamos no aguardo do seu retorno para darmos sequência ao atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento Frooty - Reclame Aqui
Consumidor respondeu
19/10/2026 às 09:56
Estou no aguardo da avaliação já entreguei tudo o que pediram