Resolvido

Não recebi a encomenda

ACALANTA COSMETICOS

cidade: Cristalina

O que aconteceu

Fiz uma compra nessa empresa e os produtos nunca chegaram, reclamei com a empresa e eles me passaram que a transportadora já entregou meu pedido, mas eu não recebi nada no meu endereço. Pedir para verificar com a transportadora para saber quem recebeu e eles só fica enrolando para mandar. A transportadora é a melhor envio.

Código de rastreio é *****

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. ACALANTA COSMETICOS respondeu

    03/08/2026 às 12:54

    Olá Cynthia tudo bem?

    Lamentamos por esse problema, a transportadora disse que seu pedido foi extraviado, mas iremos enviar um novo pedido para que você não fique sem seus produtos!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Tive um problema com essa empresa na entrega do meu pedido, mas devido a transportadora... Problema já foi resolvido. São bem atenciosos.