O que aconteceu
Comprei uma máscara dia ***** .paguei ***** no Pix . Não chegou até hoje . A transportadora jad logg .disse que foi entregue.. não entregou .nada . Quero resposta *****
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4Interações da reclamação
ACALANTA COSMETICOS respondeu
22/05/2026 às 17:06
Olá! Sentimos muito pelo transtorno com sua entrega.
Verificamos seu caso e identificamos que houve uma inconsistência na informação passada pela transportadora Jadlog. Para que você não fosse prejudicada, seu pedido já foi reenviado e está em andamento para entrega.
Pedimos desculpas pela experiência e reforçamos que estamos acompanhando seu atendimento de perto até a finalização.
Para qualquer suporte adicional, nosso atendimento está disponível pelo WhatsApp:
11 95978-1921
Seguimos à disposição e agradecemos pela compreensão.
Equipe Acalanta Cosméticos
Consumidor respondeu
22/05/2026 às 17:09
Estou aguardando meu produto