Respondida

Reclamação de não recebimento de produto comprado em 18/07/26, com múltiplas tentativas de contato sem solução.

ACALANTA COSMETICOS

cidade: Brasília

O que aconteceu

Eu ***** CPF ***** FIZ UMA COMPRA NO DIA 18/07/26, e até a presente data não recebi, já fiz várias reclamações via zap e a resposta é sempre a mesma que estão vendo junto a transportadora, mas não tem solução, sendo assim, solicito providências urgente para a entrega dos produtos ou o reembolso do valor pago.

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Interações da reclamação

  1. ACALANTA COSMETICOS respondeu

    24/08/2026 às 15:40

    Olá Ivan tudo bem?

    A Acalanta pede sinceras desculpas por esse problema...

    Queremos resolver seu problema da melhor maneira possível, para isso, iremos fazer o reembolso total do seu pedido, só enviar para nós no WhatsApp a chave pix que faremos o estorno.

    Nos desculpe por esse problema e se precisar estamos a disposição para ajudar!