Acampar

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Rio de Janeiro - RJ

06/11/2024 às 18:44

ID: 201413283

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Efetuei a compra de um reservatório camelbak pelo site https://******* no dia 27/10/******* (Pedido #*******-01). No ato da compra foi pago o valor de R$23,70 referente ao frete. Então surgiu o primeiro problema, recebi um boleto no valor de ******* reais pela transportadora Jamef a título de frete. Entrei em contato com a loja Acampar e depois de certa dificuldade, parece que conseguiram reverter esta situação com a transportadora. Finalmente, achei que havia recebido o produto, entretanto ao abrir a caixa verifiquei um produto completamente diferente do anunciado. Tanto a foto do produto, quanto sua descrição, deixava claro se tratar do produto Reservatório Camelbak Crux Reservoir 2L.
Diante de mais este problema, solicito o cancelamento da compra, retorno da mercadoria e reembolso do valor pago. Aguardando orientações.