O que aconteceu
Me contataram informando que não possuem o produto que comprei, o reembolso seria devolvido conforme pagamento original PIX mas não estou obtendo mais retorno nas mensagens, informações, para um simples reembolso PIX que precisa ser feito!
Reclamações parecidas
2Interações da reclamação
Acapel - Papéis e Embalagens respondeu
18/09/2024 às 11:30
Bom dia Amanda,
conforme informado via Whatsapp em nosso primeiro contato, estaremos acompanhando seu atendimento até que o reembolso seja efetuado.
Fizemos a solicitação a empresa que cuida dos recebimentos online e precisamos aguardar o processamento do pedido. Hoje pela manhã, enviamos a confirmação da nossa solicitação via carta de cancelamento da transação e print da tela onde consta a confirmação do estorno.
Se por acaso tiver qualquer tipo de dificuldade, estamos sempre a disposição para lhe atender, conforme mencionado anteriomente.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Logo isso, resolveram de imediato!! Otimo