Reembolso
Resolvido
São Paulo - SP
17/09/2024 às 20:15
ID: 197634599
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe contataram informando que não possuem o produto que comprei, o reembolso seria devolvido conforme pagamento original PIX mas não estou obtendo mais retorno nas mensagens, informações, para um simples reembolso PIX que precisa ser feito!
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Resposta da empresa
18/09/2024 às 11:30
Bom dia Amanda,
conforme informado via Whatsapp em nosso primeiro contato, estaremos acompanhando seu atendimento até que o reembolso seja efetuado.
Fizemos a solicitação a empresa que cuida dos recebimentos online e precisamos aguardar o processamento do pedido. Hoje pela manhã, enviamos a confirmação da nossa solicitação via carta de cancelamento da transação e print da tela onde consta a confirmação do estorno.
Se por acaso tiver qualquer tipo de dificuldade, estamos sempre a disposição para lhe atender, conforme mencionado anteriomente.
Consideração final do consumidor
20/09/2024 às 18:39
Logo isso, resolveram de imediato!! Otimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10