Não recebi o estorno da minha devolução após mais de um mês

Olá Marcio! Tudo bem?

Primeiramente, pedimos desculpas pela demora na conclusão do seu reembolso e pela falta de retorno durante esse período.

Após recebermos a devolução do produto, solicitamos o reembolso por meio da plataforma de pagamento da loja. No entanto, ao verificarmos o caso, identificamos que a operação consta como reembolso em processamento, sem que a devolução do valor tenha sido efetivamente concluída.

Como o pagamento original foi realizado via Pix e já faz algum tempo desde a compra, estamos providenciando a realização do reembolso diretamente por Pix, para garantir que você receba o valor corretamente.

Para isso, precisamos apenas que nos informe uma chave Pix de sua preferência. Você pode enviá-la por meio desta própria reclamação, pelo nosso WhatsApp ou pelo e-mail de atendimento, conforme for mais conveniente.

Assim que recebermos os dados necessários, daremos andamento ao reembolso.

Reconhecemos que o prazo já ultrapassou o esperado e lamentamos o transtorno causado. Nosso objetivo é resolver essa pendência o quanto antes e concluir o processo da forma adequada.

Atenciosamente,

Equipe Accio Brasil